Widerrufsrecht

RÜCKERSTATTUNG / RÜCKGABE

Wir geben keine Rückerstattung mehr, sobald die Bestellung im Erstellungsprozess oder versandt ist. Wenn Sie uns jedoch nach der Bestellung schnell kontaktieren, können wir Ihre Bestellung stornieren und Ihr Geld zurückerstatten!

Zollgebühren, die beim internationalen Import anfallen, liegen nicht in unserer Verantwortung. Der Käufer ist für die Versandkosten und etwaige Rücksendegebühren verantwortlich, wenn unsere Sendung aufgrund einer falschen Adresse abgelehnt oder geliefert wird. Wir versenden jedoch Bestellungen, die an uns zurückgesandt wurden, erneut, wenn sie nicht an die richtige Adresse geliefert werden können. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. In dem seltenen Fall, dass Ihre Sendung nicht ankommt oder bei der Ankunft fehlerhaft ist, bitte kontaktiere uns und wir werden uns bemühen, Ihnen zu helfen.

Aufgrund der Rücksendung vieler Produkte unter schlechten Bedingungen und der hohen Kosten für internationale Rücksendungen, die von unseren Kunden nicht immer sicher bezahlt werden, akzeptiert Harajuku Streetwear keine Rücksendungen mehr, sondern verwendet ein neues Paketsystem, das nur von unserem Unternehmen zurückgesandt wird.


Die Vorteile unseres neuen Paketsystems.
- Viel bessere Zufriedenheitsrate nach dem Kauf.
- Sie sparen Zeit, da Sie keine Schritte unternehmen müssen.
- Sie sparen Geld, da Sie nicht für eine internationale Rückgabe bezahlen.
- Sie sind nicht verantwortlich für ein verlorenes oder beschädigtes internationales Paket.


Woraus besteht es?
- Sie senden uns Bilder Ihres Problems mit dem Produkt.
- Wenn Sie berechtigt sind, ein neues Paket zu erhalten, wird Ihnen ein Paket kostenlos zurückgesandt, und Sie können Ihr erstes Produkt behalten!
- Sie können die gleichen bestellten Produkte oder eine andere Bestellung mit einem Wert von mindestens 2 Dollar als der ersten auswählen.
- Beispiel: Sie haben eine 40-Dollar-Hose bestellt, die nach 50 Tagen nicht eingetroffen ist => Sie können ein Produkt zwischen 0 und 42 Dollar wählen.
- Sie können nur eine Rücksendung für das Produkt erhalten.

Wie qualifiziere ich mich für ein neues Paket?

- Die internationalen und lokalen Zustellunternehmen haben Ihr Paket nicht in weniger als 50 Tagen geliefert und der Tracking-Status wurde seit mehr als 10 Tagen nicht aktualisiert.

- Sie müssen einen Unterschied von mehr als 3 cm in der Länge des Kleidungsstücks als in unserer Größentabelle angegeben mit einem Nähstreifen begründen.

- Ein allgemeiner Herstellungsfehler, der nicht unerheblich ist.

Bitte beachten Sie: Wir sind offen für andere Beschwerden, wenn Sie welche haben, aber wir erstatten Kundenfehler wie die Wahl der Farbe oder Größe nicht.

Was musst du machen?

- Geben Sie uns Ihre Bestellnummer, Beispiel => 1050
- Senden Sie uns Fotos des Produktfehlers.
- Wenn Sie dasselbe oder ein anderes Produkt mit demselben Wert erhalten möchten.